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La téléphonie VoIP d'une entreprise vaudoise, d'un site à l'autre

Passage à la téléphonie sur IP, portabilité de vos numéros et standard configurable, pour des appels professionnels fiables sur postes fixes et mobiles.

Les enjeux

Pourquoi la téléphonie mérite d'être modernisée.

Un central téléphonique vieillissant, des lignes fixes facturées à l'ancienne et un renvoi d'appel qu'il faut demander à l'opérateur : beaucoup d'entreprises gardent une téléphonie héritée d'un autre temps, alors que leurs équipes travaillent déjà depuis plusieurs sites ou en mobilité.

La téléphonie sur IP, la VoIP, fait transiter les appels par votre connexion internet plutôt que par une ligne dédiée. Elle permet de garder ses numéros existants, de gérer le standard soi-même et de recevoir ses appels professionnels aussi bien sur un poste fixe que sur le téléphone mobile.

Notre approche

Ce que nous proposons en téléphonie et VoIP.

01

Passage à la VoIP

Basculer de la ligne fixe traditionnelle vers la téléphonie sur IP, sans coupure de service.

Peut comprendre

  • Portabilité des numéros existants vers la solution VoIP
  • Bascule planifiée en dehors des heures d'ouverture
  • Compatibilité avec les postes fixes déjà en place
  • Période de test avant l'arrêt définitif de l'ancienne ligne

Vos clients composent le même numéro, sans rien remarquer du changement.

02

Standard et renvois

Configurer un standard, des renvois et des messages d'accueil adaptés à votre organisation.

Peut comprendre

  • Standard téléphonique configurable par vos équipes
  • Renvois d'appel selon les horaires ou les absences
  • Messages d'accueil et musique d'attente personnalisés
  • Files d'attente et répartition entre plusieurs collaborateurs

Chaque appel arrive à la bonne personne, sans standardiste dédié.

03

Qualité de service réseau

Garantir une voix claire en priorisant le trafic téléphonique sur votre réseau internet.

Peut comprendre

  • Vérification de la bande passante disponible pour la voix
  • Priorisation du trafic voix sur le réseau, la QoS
  • Connexion internet de secours en cas de coupure
  • Tests de qualité avant la mise en service définitive

Les appels restent clairs, même quand le réseau est sollicité.

04

Postes et application mobile

Équiper les bureaux de postes IP et les équipes en déplacement d'une application mobile.

Peut comprendre

  • Postes fixes IP configurés et prêts à l'emploi
  • Application mobile pour recevoir les appels professionnels
  • Numéro professionnel unique, sur fixe comme sur mobile
  • Annuaire interne partagé entre tous les postes

Un collaborateur reste joignable sur son numéro professionnel, où qu'il soit.

05

Intégration et multi-sites

Relier plusieurs bureaux sur un même standard et connecter la téléphonie à la messagerie.

Peut comprendre

  • Standard commun entre plusieurs sites ou succursales
  • Numéros courts entre collaborateurs de sites différents
  • Intégration avec la messagerie et l'agenda professionnel
  • Facturation simplifiée sur un abonnement unique

Plusieurs sites fonctionnent comme un seul standard téléphonique.

Pour qui

À qui s'adresse ce service

Les besoins téléphoniques changent selon votre structure. Choisissez votre profil pour voir nos priorités.

Plusieurs services ou bâtiments à relier sur un même standard, avec des appels à router vers la bonne personne.

  • Standard unique reliant plusieurs services ou bâtiments
  • Renvois configurés selon les horaires de chaque service
  • Numéros courts entre collaborateurs de sites différents
  • Facturation centralisée sur un abonnement unique
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